Аудит инфраструктуры 1С и оптимизация производительности системы в компании «Ловител»

1. Предпосылки проекта

Проект был инициирован на фоне комплексных проблем в работе системы 1С телекоммуникационной компании «Ловител», выявленных ключевыми сотрудниками организации, что послужило причиной длительного выполнения некоторых бизнес-операций с 1С-объектами. Ключевая задача состояла в экспресс-диагностике и оперативном анализе причин возникших проблем, чтобы обеспечить стабильную и быструю работу системы для пользователей.

Основные проблемы, послужившие предпосылками для аудита:

• Закрытие месяца: занимает от 5 до 7 часов. Невозможно выполнить в рабочее время;
• Медленные операции в интерфейсе: открытие некоторых отчетов и операции с документами (например, Акты сверки) может занимать до 5-7 минут;
• Общее: проведение документов и работа системы в периоды активной работы пользователей ощутимо замедляется.

Исходная инфраструктура, подлежавшая аудиту:

• Инфраструктура включала в себя серверные ресурсы для организации удаленного доступа пользователей, серверы приложений платформы 1С, а также кластер серверов баз данных на основе промышленной СУБД из нескольких серверов, защищенных от сбоев;
• Основная система 1С и несколько объектов учета, обозначенных ключевыми сотрудниками организации как проблемные.

Основные задачи аудита:

• провести инвентаризацию и определить состав инфраструктуры 1С;
• выявить работающие сервисы в системах на базе серверов;
• проанализировать настройки операционных систем и сервисов в инфраструктуре 1С;
• настроить мониторинг и собрать ключевые показатели работы систем 1С;
• подтвердить проблематику через работу с системами 1С;
• сформулировать рекомендации по оптимизации.

2. Как выполнялся проект

В ходе проекта были последовательно реализованы следующие этапы:

1. Совместно со специалистами заказчика настроены счётчики для сбора показателей:
• на оборудовании;
• для серверов управления базами данных;
• для серверов 1С: Предприятия;
• основной системы учета 1С в части подсистемы APDEX.
2. Выполнен анализ настроек и параметров – в выборку попали серверы инфраструктуры 1С, их операционные системы, кластер 1С:Предприятие, кластер серверов СУБД.
3. Проведена оценка производительности по ключевым проблемным операциям с использованием библиотеки стандартных подсистем типовых решений 1С.
4. Выполнен анализ технологического журнала — настроены необходимые параметры, собраны показатели в нескольких разрезах для разбора проблематик в системах 1С.
5. Выполнен анализ объектов учета 1С — проведено тестирование операций пользователя, заявленных как проблемные для объектов учета, в основной учетной системе 1С.
6. Скорректирован состав задач в процессе работы: часть работ приостановили, часть трансформировали, чтобы избежать перерасхода бюджета и сфокусироваться на наиболее значимых аспектах.
7. Реализованы промежуточные мероприятия по оптимизации — в несколько итераций удалось сократить нагрузку на сервер 1С и перевести его из состояния постоянного перегруза в режим комфортной работы на протяжении всего рабочего дня.

Активное взаимодействие с командой заказчика позволило:

• согласовать составы аналитик для сбора данных;
• учесть специфику работы инфраструктуры заказчика;
• оперативно адаптировать подходы в ходе проекта.

3. Результаты проекта

По итогам аудита сформирована подробная и точная картина комплексной проблемы – выявлена причина медленной работы системы 1С.

Ключевые достижения:

• Снижена нагрузка на сервер 1С – система выведена из состояния постоянного перегруза за счёт пошаговых оптимизационных мероприятий. Нагрузка на процессор уменьшилась с более 90% до 20%
• Улучшены показатели APDEX – изменение скорости и стабильности проведения документов, регламентных операций и общей отзывчивости системы 1С отразилось на консолидированной оценке производительности системы 1С. Оценка APDEX улучшилась до 2 раз в среднем по измерениям за день.
• Сформулирован набор рекомендаций по дальнейшей оптимизации инфраструктуры и настроек системы, направленных на повышение стабильности и отзывчивости 1С.
• Решены основные технические проблемы:
• устранены массовые падения РП‑хостов;
• на 40% уменьшено количество ядер ЦПУ (c 24 ядер до 14 ядер). Одновременно уменьшена загрузка процессора с 90 % до 20 %)

Конкретные реализованные решения:

• проведены мероприятия по перераспределению нагрузки между компонентами инфраструктуры с целью высвобождения вычислительных ресурсов;
• выполнена миграция ключевых элементов кластера на более производительную аппаратную базу;
• оптимизирована конфигурация серверов приложений в части выделенных вычислительных ресурсов.
• реализован переход на более эффективный формат хранения служебной информации журнала регистрации.
• отключены не влияющие на бизнес-процессы фоновые операции в средах, не требующих их выполнения.

4. Текущая ситуация и планы на будущее

Текущая ситуация

• система работает стабильно, массовых падений РП‑хостов (rphost) не происходит;
• пользователи отмечают значительное ускорение работы по сравнению с исходным состоянием;
• некоторые аспекты требуют дополнительного внимания, но пока не являются критичными:
• система работает стабильно, критических сбоев в работе серверных компонентов не фиксируется;
• пользователи отмечают значительное ускорение работы по сравнению с исходным состоянием;
• отдельные компоненты инфраструктуры требуют дальнейшего внимания в рамках планового развития, при этом в текущий момент не оказывают существенного влияния на работу пользователей;
• в ходе аудита сформирован перечень направлений для повышения надежности и производительности системы, включающий обновление устаревших компонентов, настройку параметров на уровне операционной системы и СУБД, а также доработки в части организации сред и учета;

Планы на будущее

1. Реализация оставшихся рекомендаций из отчета по аудиту для дальнейшего повышения стабильности и производительности системы:
• Обновление операционной среды серверов баз данных до актуальных поддерживаемых версий;
• Приведение сетевых настроек к рекомендуемым параметрам;
• Выполнение настроек операционной системы, ориентированных на эффективную работу СУБД в виртуальной среде;
• Обновление версии СУБД до актуальных релизов, рекомендованных для работы с платформой 1С;
• Организация изолированных контуров для различных сред эксплуатации с разграничением прав доступа;
• Оптимизация параметров конфигурации СУБД под доступные вычислительные ресурсы;
• Корректировка параметров локализации для кластера СУБД;
• Снижение количества информационных событий в журнале регистрации для повышения наблюдаемости системы;
• Настройка циклических процессов обслуживания серверных компонентов;
• Перенос вспомогательных данных из базы данных в файловое хранилище для снижения нагрузки на СУБД.

Заключение

Регулярный аудит производительности 1С — это не просто техническая процедура, а стратегическая необходимость для любого бизнеса, зависящего от стабильной и быстрой работы корпоративных систем. Своевременное выявление узких мест, оптимизация кода и запросов, настройка серверной инфраструктуры и регламентных заданий позволяют предотвратить критические сбои, ускорить отклик интерфейса и сократить затраты на ИТ-поддержку, обеспечивая бесперебойную работу сотрудников даже в периоды пиковых нагрузок.

Такой проактивный подход защищает от потери данных, продлевает жизненный цикл системы и создаёт надёжный фундамент для безопасного масштабирования бизнеса. Чтобы гарантировать максимальную эффективность вашей 1С-инфраструктуры, обращайтесь за проведением профессионального аудита производительности в компанию RG-Soft по телефону +7(495) 989-22-16 или пишите запрос на почту sales@rg-spc.ru.