Как селлеру избежать миллионных убытков: почему «1С:Курьерика» - это антикризисное решение для вашего бизнеса

В данной статье мы рассмотрим, как развитие собственной курьерской службы делает бизнес неуязвимым даже в кризис и какую роль здесь играет «1С:Курьерика».

Бизнес, который зависит только от маркетплейсов, не управляет своими рисками

За последние годы маркетплейсы стали главным каналом продаж. Однако вместе с ростом оборотов селлеры всё чаще сталкиваются с длительным хранением, штрафами, задержками, снижением маржинальности и отсутствием контроля над качеством доставки. При этом, работая через чужие склады, продавец принимает на себя целый спектр рисков - от изменения правил площадки до форс-мажоров, включая порчу или утрату товара, которые случаются на любых крупных складских комплексах и могут обнулить запасы за считанные часы. Именно поэтому всё больше бизнесов приходят к необходимости развивать собственный канал продаж и независимую логистику - как единственный способ сохранить контроль над товаром и снизить зависимость от внешних факторов.

Оптимальным решением для бизнеса становится «1С:Курьерика» - сервис от компании «1С», который позволяет быстро запустить собственную курьерскую службу, полностью интегрированную с учётной системой 1С.

Сервис «1С:Курьерика» даёт полный контроль над доставкой. Логист в режиме реального времени видит всех курьеров на карте, управляет распределением заказов и автоматически строит для них оптимальные маршруты, сокращая время доставки и расходы на топливо. Всё это помогает не только снизить зависимость от внешних площадок, но и вернуть управляемость доставкой, сделав её прозрачной и предсказуемой.

Почему «1С:Курьерика» - это антикризисное решение

В кризис бизнесу важно не просто наращивать продажи, а сохранять маржинальность, и здесь автоматизация собственной доставки становится стратегическим инструментом. Сервис «1С:Курьерика» выступает именно таким антикризисным решением: он сокращает объём рутинной работы, ускоряет обработку заказов, позволяет рациональнее использовать ресурс курьеров, делает все процессы прозрачными и заметно повышает качество сервиса для клиентов.

В итоге компания снижает операционные издержки и укрепляет устойчивость бизнеса, оставаясь гибкой и конкурентоспособной даже в нестабильных рыночных условиях, при этом зависимость от внешних логистических рисков сводится к минимуму.

Какие задачи решает «1С:Курьерика»

Решение 1С:Курьерика позволяет автоматизировать ключевые процессы собственной службы доставки. После подключения сервиса к учетной системе пользователи могут:

• создавать заказы на доставку непосредственно из документов 1С;
• оформлять заказы вручную при необходимости;
• автоматически передавать заказы в «1С:Курьерику»;
• назначать курьеров и управлять очередностью доставки;
• планировать маршруты и контролировать выполнение доставок;
• отслеживать статус каждого заказа в режиме реального времени;
• автоматически получать обратно в учетную систему актуальные статусы доставки;
• формировать реестр доставок и использовать данные для анализа эффективности работы службы доставки.

Для логиста предусмотрен веб-интерфейс, в котором удобно управлять заказами и контролировать работу курьеров, а для исполнителей - мобильное приложение со списком заданий, маршрутами и возможностью оперативно изменять статус выполнения заказа.

С какими программами 1С работает «1С:Курьерика»

Одним из важных преимуществ сервиса является его интеграция с типовыми решениями фирмы «1С». Это позволяет автоматизировать процесс доставки без создания отдельных информационных баз и без дублирования данных. Сервис поддерживает работу со следующими учетными системами (при наличии соответствующих релизов и официальной поддержки программы):

• 1С:Управление торговлей (ред. 11.5);
• 1С:Комплексная автоматизация (ред. 2.5);
• 1С:ERP Управление предприятием (ред. 2.5);
• 1С:Управление нашей фирмой (УНФ);
• 1С:Розница.

Благодаря встроенной интеграции сотрудники продолжают работать в привычной учетной системе, а информация о доставке автоматически синхронизируется с сервисом.

Настройка сервиса «1С:Курьерика» за 1 день

Подключение сервиса «1С:Курьерика» производится администратором в панели НСИ и администрирование - Настройка интеграции - Обмен электронными документами - Сервисы 1С:Бизнес-сеть - Доставка установкой флага Сервис 1С:Курьерика. Флаг Разрешить ввод адреса доставки в свободной форме регулирует возможность ввода адреса копированием (или вводом вручную) из сторонних источников.

После включения возможности работы с сервисом «1С:Курьерика» необходимо настроить подключение по ссылке Подключиться к сервису 1С:Курьерика.

После подключения к сервису «1С:Курьерика» рекомендуется настроить соответствие пунктов выдачи курьерам и складов информационной базы.

Как работать с сервисом «1С:Курьерика»

1. Активация сервиса.

Для работы с «1С:Курьерика» не требуется дополнительных интеграций. Доступ к функциональности сервиса активируется в рамках подписки.

2. Автоматизированное рабочее место 1С:Курьерика: Заказы на доставку.

Все Заказы на доставку собираются в журнале, доступ к которому осуществляется из раздела Склад и доставка - Управление доставкой. Статусы заказов обновляются автоматически.

3. Запуск доставки прямо из документов 1С.

Чтобы не вводить данные дважды, реализована возможность создать Заказ на доставку на основе уже существующих документов:

• Заказ клиента;
• Реализация товаров и услуг;
• Возврат товаров поставщику;
• Заказ на перемещение;
• Перемещение товаров.

На вкладке «Доставка» имеются две гиперссылки:

• «Создать» - для нового заказа;
• «Добавить в имеющийся» - если необходимо объединить несколько позиций в одну доставку.

При создании Заказа на доставку данные заполняются автоматически в соответствии с данными учётной системы. Остаётся только проверить и при необходимости отредактировать заказ.

Заказ можно сохранить как черновик (кнопка с иконкой дискеты) - тогда он не уходит в сервис. Если все готово, по кнопке «Отправить заказ» документ моментально передаётся в «1С:Курьерика» с автоматическим обновлением статуса.

При необходимости статус можно обновить вручную - для этого предусмотрена отдельная кнопка обновления данных из сервиса.

4. Ручное создание Заказа на доставку 1С:Курьерика.

Из журнала документов 1С:Курьерика Заказы на доставку можно оформить доставку вручную. В форме заполняются:

• Пункт выдачи, подгружается из сервиса;
• Вариант доставки:
  1. Как можно скорее - устанавливается ближайшее время доставки;
  2. Выбрать дату - дата и время устанавливаются пользователем;
• Контрагент - получатель заказа - выбирается из списка организация или контрагент, указывается Контактное лицо из данных учетной системы либо вводится вручную;
• Адрес доставки - выбирается из списка, через диалог ввода или указывается произвольный текст;
• Телефон - выбирается из списка телефонов, введенных для организации / контрагента и контактного лица. Также имеется возможность указать номер телефона произвольно;
• Статус и стоимость, отражающие факт оплаты заказа или необходимость получения денежных средств курьером. При создании Заказа на доставку на основе учётных документов суммы подставляются автоматически;
• Способ оплаты. Имеется возможность разбить платеж и использовать разные способы оплаты: Наличными и Картой.

5. Корректировка и отмена Заказа на доставку - в пару кликов

Для изменения данных Заказа на доставку или его отмены предусмотрена гиперссылка «Доступные действия». Набор доступных функций зависит от текущего статуса заказа.

6. Контроль и отчетность.

Из журнала Заказов на доставку можно распечатать реестр документов с учетом текущих фильтров по кнопке Отчеты - Реестр Заказов.

7. Web-кабинет логиста для управления маршрутами и курьерами.

После того как Заказ на доставку появился в системе, он автоматически попадает в web-интерфейс «1С:Курьерика» - рабочее место логиста. Здесь можно:

• строить маршруты;
• назначать курьеров автоматически или вручную;
• управлять сменами и видеть всех исполнителей на карте в реальном времени.

8. Мобильное приложение курьера.

Исполнители получают задания в Мобильном приложении: видят список заказов, оптимальный маршрут, контакты получателей. При изменении статуса в случае выполнения доставки или отмены заказа - вся информация мгновенно синхронизируется с учётной системой.

Роль партнера по внедрению

Практика показывает, что максимальный эффект достигается тогда, когда автоматизация учитывает особенности конкретного бизнеса.

Компания RG-Soft сопровождает проект на всех этапах:

• анализирует текущие процессы доставки;
• оценивает готовность информационной системы;
• настраивает интеграцию сервиса с используемой конфигурацией 1С;
• помогает адаптировать процессы под особенности бизнеса;
• обучает пользователей;
• оказывает последующую консультационную поддержку.

Такой подход позволяет сократить сроки внедрения и обеспечить более быстрое получение практического результата.

Для уточнения деталей обращайтесь в компанию RG-Soft. Наши менеджеры проконсультируют бесплатно, при необходимости оформят заявку. В портфолио команды много реализованных проектов.

Наши специалисты готовы адаптировать и внедрить 1С:Курьерика под задачи вашего предприятия и организовать сопровождение с включением обновления ПО и активной поддержки. За более подробной информацией обращайтесь к нашим специалистам по телефону +7 (495) 989-22-16 или написать на почту sales@rg-spc.ru.